Σωστος τροπος δημιουργιας μιας Αιτησης Υποστηριξης

atomaki7

Τι ειναι η Αιτηση Υποστηριξης?

Η Αιτηση Υποστηριξης ειναι ο ταχυτερος , πιο αμεσος και μοναδικος τροπος για να επικοινωνησουμε με την Ομαδα Διαχειρησης του παιχνιδιου για οποιοδηποτε προβλημα ή απορια εχουμε.
Οι Διαχειρηστες του παιχνιδιου ειναι αυτοι που θα μας δωσουν την λυση και καποια σοβαρη απαντηση στο προβλημα που εχουμε.

Ποτε δημιουργουμε μια Αιτηση Υποστηριξης?

Αιτηση Υποστηριξης δημιουργουμε οταν υπαρχει κατι το ουσιωσες το οποιο πρεπει να αναφερουμε στην Ομαδα Διαχειρησης του παιχνιδιου.
Δεν δημιουργουμε μια Αιτηση Υποστηριξης χωρις λογο - υπαρχει κινδυνος να τιμωρηθουμε γιαυτο -

Πως δημιουργουμε μια Αιτηση Υποστηριξης?

Απο το κεντρικο μας μενου επιλεγουμε Ρυθμισεις και στην συνεχεια Αιτηση Υποστηριξης

Ποιες ειναι οι κατηγοριες των Αιτησεων Υποστηριξης?

Οι κατηγοριες ειναι οι εξης:

Εφεση αποκλεισμου
Πρέπει να κάνεις έφεση του αποκλεισμού σου μόνο και μόνο όταν πιστεύεις ότι αυτός έγινε από λάθος. Εφέσεις για σωστούς αποκλεισμούς θα απορρίπτονται.
Δηλαδη γραφουμε μια Αιτηση Υποστηριξης με θεμα : Εφεση αποκλεισμου , οπου αναφερουμε αναλυτικα για ποιον λογο πιστευουμε πως ο αποκλεισμος μας ειναι ειναι αδικος.

Παραβιαση κανονων
Εδω κανουμε μια Αιτηση Υποστηριξης γραφοντας για καποιον παιχτη/ες που πιστευουμε πως παραβιασε τους κανονες.(Προσοχή: Να αναφέρεις ΜΟΝΟ πραγματικές παραβιάσεις. ΜΗΝ αναφέρεις έναν παίκτη μόνο και μόνο επειδή έχασες σε μια μάχη εναντίων του.)
Σαν θεμα θα βαλεις : Παραβιαση κανονων (παιχτης Α)
Όνομα παίκτη που παραβίασε τους κανόνες θα βαλετε τον παιχτη που θελετε να ελεγξουμε(μονο ενα ονομα σε αυτο το πεδιο)
Και στο κειμενο θα γινεις οσο πιο σαφης μπορεις
πχ. Στις 01/01/2010 μου εκανε επιθεση ο ΠακτηςΑ και ο ΠαικτηςΒ ταυτοχρονα.Παρακαλω να τους ελενξετε αν ηταν συνδιασμενη απο επιτηρηση.
πχ2.Παρακαλω να να ελεγξετε το ΠαιχτηΑ αν εχει διπλους λογαρισμους επειδη ...

Παντα να αναφερετε ποτε εγιναν οι παρανομες επιθεσεις προς εσας
Αν προκειτε για παραπανω απο εναν παραβατη θα αναφερετε ολα τα ονοματα με την μορφη ΠαιχτηςΑ;ΠαιχτηςΒ;ΠαιχτηςΓ... χωρις κενα με ενα ; αναμεσα στα ονοματα

Αν θέλεις να αναφέρεις ένα μήνυμα οπου νομίζετε ότι κάποιος χρήστης σας προσβάλει ή αναφέρεται επιθετικά προς εσάς μπορείτε να τον αναφέρετε κάνοντας κλικ στο "Αναφορά προσωπικής επιθετικής κριτικής" κάτω δεξιά από το μήνυμα σας εστειλαν.



Bugs
Θέμα:Το προβλημα οπου εχετε
Εδω μπορειτε να αναφερετε καποιο προβλημα οπου σας παρουσιαστηκε και δεν σας φαινετε πολυ λογικο να συμβαινει.
πχ.Παραξενα εικονιδια,δυσλειτουργια καποιας εντολης και αλλα

Προβληματα συνδεσης
Θέμα:Το προβλημα οπου εχετε
Εδω μπορειτε να αναφερετε καποιο προβλημα που εχετε κατα την συνδεση σας στο παιχνιδι.
πχ.Δεν μπορειτε να μπειτε στο παιχνιδι,Δεν σας εχει ερθει ο κωδικος ενεργοποιησης και διαφορα αλλα

Αλλο
Θέμα:Το θεμα που εχετε
Εδω μπορειτε να αναφερετε στην Ομαδα Διαχειρησης οτιδηποτε που δεν ανηκει σε καμια αλλη κατηγορια Αιτησεως Υποστηριξης.
πχ.Σταματατε το παιχνιδι και αφηνετε επιτηρητη,Διαφορα σχολια για το παιχνιδι και αλλα

Premium
Επιλεγεις αυτήν την κατηγορία αν δεν έλαβες πόντους Premium μετά την αγορά ή αν έχεις κάποια ερώτηση σχετικά με τις πληρωμές.
Στην συνεχεια επέλεγεις έναν τρόπο πληρωμής και συνεχιζεις αναφεροντας τα προβλήματά σου αναλυτικά και συμπλήρωνοντας όλα τα κενά οπου σου ζητητε

Ερωτησεις
Θέμα:Ερωτηση σχετικα με ...
Υποβαλετε την ερωτηση σας σχετικα με οποιαδηποτε ερωτηση εχετε σχετικα με το παιχνιδι και τις ρυθμισεις του.


Τι πρεπει να αναφερουμε σε μια Αιτηση Υποστηριξης?

Αναφερετε ολα τα στοιχεια που θα πρεπει να εχει ο τυπος της Αιτησης Υποστηριξης οπως τα βλεπετε παραπανω.
Μην γραφετε με Greeklish ,Αιτήσεις υποστήριξης γραμμένες με λατινικούς χαρακτήρες (Greeklish) ΔΕΝ θα απαντιούνται!
 

exotic

Η καταγγελία σας για παράβαση του κανόνα των 150ms, θα πρέπει να είναι με την εξής μορφή:

Στις ΧΧ/ΥΥ/2010 και ώρα ΧΧ:ΨΨ:ΖΖ, δέχομαι 4 συνεχόμενες επιθέσεις, στο χωριό μου: ΧΧΧ|ΥΥΥ, απο τον παίκτη (όνομα παίκτη), με χωριό προέλευσης το: ΧΧΧ|ΥΥΥ.

Με αυτόν τον τρόπο ο έλεγχος μπορεί να γίνει πολύ γρήγορα, και αν όντως υπάρχει παρανομία, να ακυρωθούν οι επιθέσεις ΠΡΙΝ χάσετε το χωριό σας :)